В Фонде ЖКХ решено усилить разъяснительную работу
Анализ обращений граждан, поступивших по всем каналам обратной связи в Государственную корпорацию Фонд ЖКХ за первые семь месяцев текущего года, показал, что чаще всего население интересуют правомерность начисления платы за отопление вне зимнего (отопительного) сезона, определение видов работ по содержанию и ремонту многоквартирного дома, обоснованность платы сверх показаний счетчика, возможность перерасчета по квартплате за период фактического отсутствия жильца в месте его постоянного проживания, обоснованность введения дополнительных строк в квитанции по коммунальным платежам.
По мнению экспертов фонда, увеличение количества вопросов в последние два месяца вызвано повышением с 1 июля тарифов на тепло, электроэнергию и услуги в сфере водоснабжения и водоотведения, а также ожидаемыми с 1 сентября изменениями в правилах предоставления коммунальных услуг в связи с вступлением в силу соответствующих нормативных актов.
Обсудив сложившуюся ситуацию, в фонде пришли к выводу о необходимости корректировки и усиления разъяснительной работы по предстоящим изменениям: граждане должны четко понимать, что изменилось, за что и сколько они должны платить по новым правилам.
Для достижения этой цели было принято решение оперативно разработать информационно-методические материалы в помощь собственникам жилых помещений, государственным органам власти субъектов РФ, органам местного самоуправления, управляющим компаниям и ТСЖ, а также средствам массовой информации.
Организация и координация разработки информационно-методических материалов поручены Институту управления ЖКХ.

https://vk.com/sn_nikeshin
- пн 10:00 – 17:00
- вт 10:00 – 17:00
- ср 10:00 – 17:30
- чт 10:00 – 17:00
- пт 10:00 – 16:00
тел. +7 (812) 679-90-92