Работать, решать, помогать!
Общественная приёмная
С. Н. Никешина
Работать, решать, помогать!
Общественная приёмная С. Н. Никешина

В Фонде ЖКХ решено усилить разъяснительную работу

08.08.2012

Анализ обращений граждан, поступивших по всем каналам обратной связи в Государственную корпорацию Фонд ЖКХ за первые семь месяцев текущего года, показал, что чаще всего население интересуют правомерность начисления платы за отопление вне зимнего (отопительного) сезона, определение видов работ по содержанию и ремонту многоквартирного дома, обоснованность платы сверх показаний счетчика, возможность перерасчета по квартплате за период фактического отсутствия жильца в месте его постоянного проживания, обоснованность введения дополнительных строк в квитанции по коммунальным платежам.
По мнению экспертов фонда, увеличение количества вопросов в последние два месяца вызвано повышением с 1 июля тарифов на тепло, электроэнергию и услуги в сфере водоснабжения и водоотведения, а также ожидаемыми с 1 сентября изменениями в правилах предоставления коммунальных услуг в связи с вступлением в силу соответствующих нормативных актов.
Обсудив сложившуюся ситуацию, в фонде пришли к выводу о необходимости корректировки и усиления разъяснительной работы по предстоящим изменениям: граждане должны четко понимать, что изменилось, за что и сколько они должны платить по новым правилам.
Для достижения этой цели было принято решение оперативно разработать информационно-методические материалы в помощь собственникам жилых помещений, государственным органам власти субъектов РФ, органам местного самоуправления, управляющим компаниям и ТСЖ, а также средствам массовой информации.
Организация и координация разработки информационно-методических материалов поручены Институту управления ЖКХ.

Никешин С. Н.
Никешин Сергей Николаевич
Общественная приёмная:
г. Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, д.131, корп.2
  • пн 10:00 – 17:00
  • вт 10:00 – 17:00
  • ср 10:00 – 17:30
  • чт 10:00 – 17:00
  • пт 10:00 – 16:00
Перерыв с 13:00 до 14:00
тел. +7 (812) 679-90-92